Редактор
В ОАО поступают жалобы от абонентов на проблемы при использовании смарт-счетчиков нового поколения с NFC-модулем.
Как сообщает Report, об этом заявил сегодня директор принадлежащего «Азеришыг» Центра обучения и инноваций Араз Мамедзаде на пресс-конференции, посвященной итогам 2023 года.
По его словам, подобные вопросы должны расследоваться соответствующими департаментами: «Причиной подобных ситуаций могут быть какие-либо ошибки при считывании NFC. При установке каждого счетчика абонентам предоставляется инструкция по его использованию, которая включает условия хранения карт. В некоторых случаях сбой вызван дефектом производственного характера».
Начальник отдела Департамента информационных технологий ОАО «Азеришыг» Вусал Исаев сообщил, что на официальном сайте организации в видеоформате размещена вся необходимая информация: «Для пополнения баланса необходимо прикладывать карту к счетчику как минимум на 3 секунды. В 90% случаев проблема вызвана неправильным использованием карт, 1% обращений связан с производственным дефектом счетчиков, а в 9% случаев возникают проблемы с терминалами».
www.novayaepoxa.com